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FAQ - Domande frequenti
Avete disponibilità immediata / tempi di attesa?
Sì, abbiamo disponibilità immediata per molti prodotti. Per quantità più elevate, i tempi di produzione possono variare. Nel caso in cui un prodotto non sia disponibile, è comunque possibile ordinarlo: sarà pronto entro 5–7 giorni lavorativi.
Condizioni d'uso
Realizzati in materiale morbido e sicuro, i nostri cesti sono sufficientemente resistenti per l’uso quotidiano. Grazie alla loro struttura robusta, mantengono la forma e restano in piedi anche quando sono vuoti, garantendo affidabilità durante l’organizzazione e la conservazione di diversi oggetti.
Quanto tempo ci vorrà per la spedizione?
I costi e i tempi di spedizione variano in base alla destinazione. Una volta affidato l’ordine al corriere, riceverai una comunicazione con i dettagli della spedizione. Per maggiori informazioni, puoi contattarci direttamente.
Come faccio a sapere se il mio ordine è confermato?
Il tuo ordine è considerato confermato se sono soddisfatte entrambe le seguenti condizioni:
1. Hai visualizzato la pagina di conferma dell’ordine con il messaggio di ringraziamento.
2. Hai ricevuto un’email di conferma dell’ordine (ti ricordiamo di controllare anche la cartella spam).
Se non hai ricevuto la conferma, il problema potrebbe essere legato al pagamento. Le cause possono includere dati della carta non validi, fondi insufficienti, controlli antifrode o una verifica di sicurezza non completata. In caso di dubbi, puoi contattarci per ricevere assistenza.
Come posso effettuare un ordine online sul vostro sito?
Per effettuare un ordine, basta aggiungere i prodotti desiderati al carrello e procedere al checkout. Segui le istruzioni a schermo per completare i dati di spedizione e pagamento. Per qualsiasi dubbio o necessità di assistenza, puoi contattarci direttamente.
Posso contattarvi anche via WhatsApp o altri canali alternativi?
Sì, siamo disponibili su più canali: puoi contattarci tramite telefono, email e WhatsApp. In questo modo puoi scegliere il mezzo più comodo per te e ricevere supporto commerciale in modo semplice e veloce.